1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Elena Ruiz
- Nombre comercial
- Elena Ruiz Nails Studio
- NIF/NIE
- 71975716E
- Domicilio
- Calle La Cámara 61
- Contacto
- Elenaruizestudio@gmail.com
2. Datos que tratamos
Recogemos los datos que facilitas al solicitar o gestionar una cita: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico si decides facilitarlo, fecha de nacimiento, servicio, fecha y hora elegidos y las observaciones que decidas añadir. También conservamos el estado e historial básico de las citas y las comunicaciones operativas enviadas. Si creas una cuenta de fidelización, tratamos además una contraseña protegida mediante un hash criptográfico, la fecha de alta de la cuenta, el progreso por categoría y los descuentos obtenidos o aplicados.
No solicitamos datos de salud ni otras categorías especiales de datos en el formulario. No incluyas esa información en las observaciones; si fuera necesario para prestarte el servicio con seguridad, coméntala directamente con la profesional.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar la solicitud, confirmación, modificación o cancelación de la cita y prestar el servicio. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, si la cita se confirma, la ejecución de la relación contractual.
- Enviar confirmaciones, avisos de cambios y recordatorios relacionados con la reserva. Estas comunicaciones son necesarias para gestionar la cita y no contienen publicidad.
- Mantener un historial básico de servicios y atender consultas, incidencias o reclamaciones. La base es la relación contractual, el interés legítimo en gestionar correctamente el negocio y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
- Crear y mantener, solo si lo solicitas, tu cuenta y el programa de fidelización: facilitar el acceso al perfil, mostrar el historial, calcular el progreso tras cada servicio completado y aplicar el descuento obtenido. La base jurídica es la ejecución de las condiciones del programa solicitado por la persona usuaria.
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos o similares. Tampoco se utilizan los datos para enviar publicidad sin solicitar antes un consentimiento específico.
4. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. El teléfono es el único medio de contacto obligatorio; el correo electrónico y las observaciones son opcionales. Si no facilitas los datos obligatorios, no podremos gestionar la reserva online.
Crear una cuenta es voluntario y no es necesario para reservar. Si decides registrarte, el teléfono, la fecha de nacimiento y una contraseña son necesarios para vincular y proteger tu perfil; el correo continúa siendo opcional.
5. Destinatarios, proveedores y transferencias
No vendemos tus datos ni los comunicamos a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a ellos, siguiendo nuestras instrucciones, los proveedores necesarios para prestar el servicio: Railway, como proveedor de alojamiento y base de datos, y Resend, para el envío de correos transaccionales. También podrán comunicarse a administraciones, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Railway y Resend son proveedores establecidos en Estados Unidos. Sus condiciones de tratamiento contemplan las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias internacionales. Puedes consultar sus garantías de tratamiento de Railway y las de Resend.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la cita y durante la relación con el salón. Después se mantendrán bloqueados únicamente durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades y obligaciones fiscales o contables. Finalizados esos plazos, se suprimirán o anonimizarán de forma segura. Las solicitudes que no lleguen a confirmarse se revisarán y eliminarán cuando dejen de ser necesarias para atenderlas.
Los datos de la cuenta se conservarán mientras permanezca activa. Si solicitas su baja, se eliminarán las credenciales y dejaremos de mostrar el perfil, sin perjuicio de conservar los datos de citas que resulten necesarios durante los plazos legales aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, así como oponerte al tratamiento o pedir su limitación. Para ejercerlos, contacta con la responsable mediante el correo indicado en esta página e identifica tu solicitud. Podremos pedirte información adicional cuando sea necesaria para comprobar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores de edad
Si la persona que recibirá el servicio es menor de edad, la solicitud debe realizarla o autorizarla su madre, padre o representante legal.
9. Cambios en esta política
Esta política se revisará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión figura al inicio de la página.